Is uw bestelling voor 17:00 geplaatst wordt hij diezelfde dag nog verzonden. Via de mail krijgt u een mailtje waarin u uw bestelling kunt volgen, zodat u precies weet welke dag en hoe laat die bij u thuis is.

Bij ons kunt u gewoon retourneren binnen 14 dagen na het binnen krijgen van u bestelling. Bij elke bestelling die u bij ons plaatst zit een retourformulier, hiermee kunt u de producten die u niet wilt houden gewoon weer terug sturen. Dat doet u door middel het formulier op het pakket te plakken en het af te geven bij een pakket punt bij u in de buurt. Als u in de buurt woont kunt u de producten gewoon bij de winkel afgeven.

Bij ons geldt de regel dat er een garantie van een half jaar op de spellen zit. Is er binnen die tijd iets mis met de spellen kunt u langs de winkel komen of contact opnemen met ons (via de mail of de chat), en dan wordt daar gepast op gehandeld.

Het spel is kapot gegaan tijdens gebruik.

Elk spel moet in de originele staat terug gebracht worden, anders zitten daar helaas kosten aan verbonden.

Hoe lang kan ik huren?

De spellen kun je minimaal een maand huren en maximaal 6 maanden per spel. Na die 6 maanden kan je natuurlijk weer kiezen voor een ander spel. De termijnen waarin je wilt huren kun je helemaal zelf kiezen als het maar binnen de 1-6 maanden valt.

Ik heb een kapot spel binnen gekregen.

Als u een spel binnen heeft gekregen die kapot is kunt u contact opnemen met ons (via de mail of via de chat) en dan zorgen wij dat u zo snel mogelijk een nieuw spel in huis heeft.

Mijn spel is kapot gegaan binnen een half jaar na het binnen krijgen van het spel.

Als uw spel binnen het half jaar kapot is gegaan valt dat nog onder onze garantie. Als u contact met ons opneemt, zorgen wij ervoor dat daar gepast op wordt gehandeld.

Ik heb de verkeerde bestelling binnen gekregen.

Bij het binnen krijgen van een verkeerde bestelling kunt u contact met ons opnemen, en dan zorgen wij ervoor dat u de goede bestelling zo snel mogelijk in huis heeft.